ronsas op 02 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Bruna in Wassenaar meldt dat het bedrijf geen aangetekende stukken kan accepteren vanwege een defecte computer van Post.nl, die al meer dan een maand niet is gerepareerd. Hierdoor ondervindt de klant hinder bij het verzenden van aangetekende post.
Bruna te Wassenaar kan geen aangetekende stukken accepteren omdat de Post.nl computer al meer dan een maand stuk is en Post.nl deze NIET komt repareren.
Post.nl moet zijn verantwoordelijkheid nemen en zorgen dat de dure services die zij aanbieden ook uitgevoerd kan worden. Voor een aangetekend stuk van 16 (zestien) euro verwacht ik wel wat...!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
