Klacht: post bezorging

c.iliohan op 15 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Iliohan, Geachte heer/mevrouw, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is...

Bedrijf PostNL
Status Opgelost
Datum 15 juli 2014

C. Iliohan heeft herhaaldelijk klachten ingediend over de postbezorging door PostNL. Ondanks eerdere meldingen blijft de post verkeerd bezorgd, wat leidt tot frustratie. Iliohan hoopt dat er nu daadwerkelijk actie wordt ondernomen om het probleem met de postbode op te lossen.

Mijn Klacht:

dat is voor de zoveelste klacht die ik in doen maar het blijft door gaan.
van morgen stond ik op om 7.00 uur toen lag er post in mijn brieven bus dat heb vermoedelijk mijn buren gedaan heeft, omdat het gisteren weer verkeert in de bus is gedaan door de post bode.er staat post nl op de inverlop. ik heb zo vaak geklacht bij jullie maar het werkt niet straks wordt ik weer gebeld door jullie dan krijg ik weer het zelfde verhaal sorry we gaan met de post bode praten of er wordt niet gepraat met de bode of hij heeft er lak aan.
ik hoop dat het nu eens goed wordt uitgelecht aan de post bode.
met vriendelijke groet

C.iliohan

Gewenste Oplossing:

als ik geen klachten meer heb en dat ik gewoon mijn post in de bus krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 20 november 2014 om 19:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Iliohan,

Geachte heer/mevrouw,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM