Mijn Klacht:
hallo ik ga nu mn 4e week in dat ik zit te wachten op mn bestelling
wil graag weten hoe lang t nog duurt
Gewenste Oplossing:
als ik mijn bestelling binnen hebt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Post algemeen wacht al vier weken op een bestelling en vraagt om informatie over de verwachte levertijd. De klant is ontevreden over de lange wachttijd en zoekt naar duidelijkheid over de status van de bestelling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
