Terug

Klacht: Sim-Kaart en SD kaart.

cieraadje op 10 mei 2014 over Post algemeen in de categorie Post

Meld uw Klacht over Post algemeen
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Post algemeen
Categorie Post
Status Open
Datum 10 mei 2014

Een klant heeft op woensdag zijn telefoon ontvangen, maar ontdekte dat de gevraagde SIM-kaart en SD-kaart niet zijn meegeleverd. Hierdoor is de klant nu €19,00 aan abonnementskosten kwijt en heeft hij een SD-kaart van €12,95 verloren, wat leidt tot vragen over vergoeding en het niet nakomen van beloften door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb intussen (Woensdag) mijn telefoon ontvangen. Maar de SIM-kaart en de SD-kaart waar ik om gevraagd had zaten er niet in. Ik ben nu €19,00 abonnement kwijt en een SD-kaart van €12,95. Wie gaat dit vergoeden? Het is nu overduidelijk dat de kaarten zijn kwijt gemaakt of achter over gedrukt(SD-kaart). Al die beloftes zijn niet nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil €19,00 +€12,95 vergoed hebben. Want al die beloftes om de kaarten terug te sturen zijn niet na gekomen en geloof ik ook niet meer.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Post algemeen

Alle klachten over Post algemeen →

Vergelijkbare klachten in Post

Alle klachten in Post →
Meld uw Klacht over Post algemeen
Zo werkt het