Klacht: portokosten

De Waal consult op 02 juni 2014 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 2 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

OP de website beschrijft U dat er voor bestellingen boven de E 75 geen transportkosten worden berekend Mijn bestelling bredroeg E 110,- Bij de betaling werd echter automatisch een bedrag van ongeveer E7 ,-toegevoegd voor transportkosten ER stond bij dat levering binnen twee dagen zou plaatsvinden(waar ik niet om gevraagd had) De levering duurde echter een week

Gewenste Oplossing:

Als ik de transportkosten terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM