Mijn Klacht:
ik heb Gewonnen maar nu kan ik op www. vriendenloterij/duinrell helemaal niet vinden waar ik (stap 2) de winnaarscode in kan vullen.
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als ik 4 E-Tickets heb uitgeprint voor morgen 2-5-2014
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft moeite met het vinden van de juiste plek om de winnaarscode in te vullen op de website van de VriendenLoterij voor Duinrell, ondanks dat hij of zij gewonnen heeft. De klant geeft aan dat stap 2 onduidelijk is en dat de benodigde informatie niet gemakkelijk te vinden is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
