Een klant van Ziggo heeft problemen met het kijken naar de zender Foxlife, die recentelijk versleuteld is. De klant vraagt zich af waarom dit is gebeurd, aangezien er al jarenlang voor deze zender wordt betaald. Er wordt om opheldering gevraagd over de situatie.
hallo ziggo sinds ik jullie heb 8a9jaar of langer heb ik altijd naar foxlife kunnen kijken en sinds een paar dagen is hij versleuteld hoe kan dit hier betaal ik toch voor
wil graag weten wat hier de bedoeling van is
groetjes gina verheij
wanneer ik weet wat er aan de hand is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
