Klacht: keuken

F.W op 10 september 2014 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 10 september 2014

Een klant heeft verschillende klachten over de nieuwe keuken, waaronder problemen met de vaatwasser die moeilijk opent en dicht gaat. De monteur heeft aangegeven dat de kastjes naast de vaatwasser door de hitte kunnen kromtrekken, wat het probleem verergert. Daarnaast zijn er vragen over de kookwekker van de oven die niet functioneert en over de magnetrondeur die lucht blaast bij opening. De klant hoopt op oplossingen voor deze problemen.

Mijn Klacht:

Wij hebben een nieuwe keuken gezet, maar de deur van de vaatwasser gaat heeeel moeilijk open en dicht. Onze monteur is er bij geweest,en vlg. hem gaan de kastjes die ernaast staan,door de hitte van de vaatwasser krom trekken,waardoor de deur van de vaatwasser gaat klemmen.Hopelijk weten jullie raad.
– De tijdsduur van het spoelen is dan 15 min en dan weer 18 min.Het lijkt wel dat er steeds 1 min. bijkomt? hoe kan dat?
-Als ik de magnetrondeur open doe,blaast het gelijk. Is dat normaal?
– de kookwekker van de oven doet het ook niet.
-hopelijk zijn er voor deze klachten een oplossing te vinden. vr. gr Mevr. Stok

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik al deze mankementen opgelost hebben

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM