Mijn Klacht:
Zie de titel
Gewenste Oplossing:
Abonnement afgesloten en geld terug.
Klacht: Ik heb een aantal dagen voor het verstrijken van de maand aangegeven geen verlenging meer te willen bij Zoosk en gaf al aan het idee te hebben dat men niet zomaar stilzwijgend zou verlengen. Niets gehoord en wat blijkt, ik zit er toch weer voor een maand
Cyn74 op 28 juli 2014 over Post algemeen in de categorie Post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft enkele dagen voor het verstrijken van de maand aangegeven geen verlenging van zijn abonnement bij Zoosk te willen. Ondanks deze tijdige opzegging heeft de klant geen bevestiging ontvangen en blijkt het abonnement toch verlengd te zijn voor een nieuwe maand.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
