Een gezinslid had een maandtrajectkaart gekocht voor de treinreis naar school in Zwolle, maar er reed geen trein om 07:25 van Nijkerk naar Zwolle. De oorzaak van de uitval was onbekend.
Vanmorgen wil iemand van ons gezin per trein naar school in Zwolle. Een dagelijks, door de weekse routine. Daarvoor hebben we een maandtrajectkaart gekocht bij de NS.
Vanmorgen rijdt er helemaal GÈÈN trein om 07:25 van Nijkerk naar Zwolle. Oorzaak onbekend !
We zijn tevereden als de NS normaal treinen laat rijden en zich aan hun afspraken houdt (dienstregeling)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
