Klacht: bioscoopactie

gea lambers op 10 juni 2014 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 10 juni 2014

Een klant heeft producten gekocht bij Kruidvat in het kader van een bioscoopactie en heeft hiervoor kassabonnen opgestuurd om bioscoopbonnen te ontvangen. Na het ontvangen van de eerste set bonnen heeft de klant opnieuw kassabonnen opgestuurd voor extra bonnen, maar heeft hier tot nu toe geen reactie op ontvangen. De klant vraagt zich af wat er mis kan zijn gegaan en of de inzendbonnen met de kassabonnen nog te achterhalen zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs producten gekocht bij het kruidvat ivm de bioscoopactie.
Eerst 1 kassabon opgestuurd voor 2 biosbonnen. Deze ontvangen. Prima. Later nog eens kassabonnen opgestuurd voor nog 6 biosbonnen. Hier heb ik tot op heden niets meer van gehoord……Het kan natuurlijk zijn de de bonnen nog niet verwerkt zijn maar ik vind het nu toch wel erg lang duren….Wat kan er mis zijn gegaan? En kunt u de inzendbonnen met de kassabon nog achterhalen?
Met vriendelijke groet,
Gea Lambers
Boorn 13
8032 XA Zwolle

Alvast bedankt!

Gewenste Oplossing:

Graag uitzoeken en een reactie.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM