Op 16 september 2014 heeft de klager een betaling gedaan aan Global Collect voor een tweejarige AVG-licentie. Tot op heden, op 26 juni 2014, heeft de klager echter nog geen bevestiging van AVG ontvangen.
Op 16/09/2014 heb ik geld overgeschreven naar global collect voor een licentie van avg (2 jaar). De overschrijving is doorgegaan maar op 26/06/2014 nog geen bevestiging ontvangen van avg zelf.
Graag zou ik ik dit opgelost zien natuurlijk en mijn licentie alsnog verkrijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
