Mijn Klacht:
Portkaart ontvangen voor een aan ons gerichte brief met te weinig portokosten erop. Echter deze brief nooit ontvangen!
Gewenste Oplossing:
Deze brief alsnog ontvangen!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een portokaart ontvangen voor een brief die aan hen gericht was, maar deze brief is nooit aangekomen. De portokosten op de kaart waren onvoldoende om de verzending te dekken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
