Een klant heeft een porto kaart van €1,08 ontvangen voor zijn dochter op haar verjaardag, maar is ontevreden omdat het onduidelijk is waar deze boete vandaan komt. De klant weigert het bedrag te betalen zonder verdere uitleg.
Mijn dochter heeft op haar verjaardag 15-3-2013 een porto kaart ontvangen,met een bedrag van €1,08.
Het is onduidelijk waar deze boete van is.
We gaan niet zomaar een bedrag betalen als we niet weten waarvoor.
Als er op de porto kaart zou staan waar het om ging,wat voor post stuk is,met adres gegevens.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
