Klacht: porto betalen

Jan Landman op 29 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 29 januari 2013

Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over het betalen van porto voor een poststuk waarvan hij niet weet waar het om gaat. Hij vindt het onredelijk dat hij zonder informatie over het specifieke poststuk een bedrag moet overmaken. Pogingen om het poststuk online te traceren zijn mislukt.

Mijn Klacht:

ik moet volgens u porto betalen voor een poststuk dat ik verstuurt of wel ontvangen heb.
geen idee over welk poststuk het gaat.
wanneer ieder nederlandse huishouding zomaar 1 euro overmaakt, want daar gaat het over,zonder te weten over welk poststuk het gaat, dan kun je snel rijk worden.
heb getracht het betreffende poststuk via internet te achterhalen, maar dat is me niet gelukt.
betaalcode is; NOI.130108.013776

Gewenste Oplossing:

duidelijk maken over welk poststuk het gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM