Klacht: Zonnebril

AdvanderPaauw op 14 juni 2024 over Polaroid in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Polaroid
Status Nieuwe klacht
Datum 14 juni 2024

Een consument heeft in juli vorig jaar een Polaroid zonnebril gekocht bij Pearl, die nu gebroken is door een defect aan de pootjes. Ondanks de garantie van een jaar, weigert Pearl de bril te repareren of te vervangen en verwijst de consument naar de eigen verantwoordelijkheid. Pogingen om rechtstreeks contact op te nemen met Polaroid voor ondersteuning zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar juli een Polaroid zonnebril op mijn vakantie op Texel bij Pearl gekocht.
Polaroid zegt een jaar garantie te geven. Nu blijkt dat de pootjes uit twee delen bestaat. Hier komt nu een breuk in doordat ik de bril zo nu aan op mijn hoofd zet. Terug geweest bij een Pearl winkel, die wil er niet eens naar kijken. Hoofdkantoor van Pearl benaderd. Eigen schuld moet je hem maar niet op je hoofd zetten. Hij is aangemeten door een Pearl vestiging. Geprobeerd rechtstreeks contact te zoek met Polaroid. Kan niets vinden waar ik moet zijn voor deze klacht. Slechte kwaliteit bril.

Gewenste Oplossing:

In contact komen met Polaroid voor een oplossing van deze kwalitatieve slechte bril

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Polaroid
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Polaroid

Reactie van de melder van de klacht AdvanderPaauw

1 jaar geleden - Slechte service

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Polaroid nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AdvanderPaauw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)