Klacht: support doet niets o helpt niet

flora001 op 15 maart 2025 over PokerStars in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PokerStars
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 15 maart 2025

Een gebruiker van PokerStars ervaart problemen met zijn account en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ontvangt geen hulp of antwoord. Ondanks het doorgeven van zijn gegevens blijft de situatie onopgelost.

Mijn Klacht:

daar ik niet meer op min account kan probeer ik contact te krigen met support pokerstars .
deze doet niets .heb over enige maanden terug min gegevens gefereerd maar er word niets verholpen .ook via mi imail adres dat ik door moest geven krig ik geen antwoord .

Gewenste Oplossing:

dat ik terug op min acount kan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PokerStars

Reactie van de melder van de klacht flora001

1 jaar geleden - Is PokerStars dan fake .of een oplichter

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM