Mijn Klacht:
ik kan niets waarom is mijn bevroren ik wil weer spelen aub
Gewenste Oplossing:
als ik weer kan spelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van PokerStars ervaart problemen met een bevroren account en kan daardoor niet spelen. De persoon vraagt om opheldering over de reden van de bevriezing en hoopt op een snelle oplossing om weer toegang te krijgen tot het spel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
