Klacht: Poffertjes kraam

Els Boersma op 13 juli 2014 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 13 juli 2014

Een bezoeker van de Efteling, die met haar familie het park bezocht, uitte haar teleurstelling over de sluitingstijd van de poffertjeskraam op 10 juli. Ondanks de gebruikelijke sluiting om 20.00 uur, werd hen om 18.00 uur meegedeeld dat de kraam eerder dichtging vanwege de rustige bezoekersstroom, wat verwarring en teleurstelling veroorzaakte bij de kinderen.

Mijn Klacht:

Wij waren op donderdag 10 juli bij jullie in het park opa..oma..zoon ..schoondochter en 3 klein kids dit doen wij elk jaar 1 x in de zomer en 1x in de winter.Wij zijn altijd dik tevreden ook omdat ik ( oma ) slecht ter been ben, jullie mij een goede service verlenen met de extra ingang bij diverse attracties !!! Gebruikelijk is dat wij op het einde van de dag een bezoek brengen aan de poffertjeskraam , waar de kinderen zich altijd op verheugen. Toen wij om 18.00 uur bij de poffertjeskraam arriveerden werd ons medegedeeld dat ze gingen sluiten, wij hadden verwacht dat we tot 20.00uur konden eten !! De jongedame zei, dat ze eerder dicht gingen omdat het vrij rustig was !!!! Onze kleinkinderen begrepen er niets van. Voor hun ogen zaten mensen aan tafel heerlijk poffertjes te eten …leg dit maar eens uit !!!! U zult begrijpen dat wij dit niet prettig vonden !!! Gaarne u reactie … Gr Els Boersma

Gewenste Oplossing:

Ik zou het prettig vinden dat zoals alle andere gelegenheden de poffertjeskraam zich aanpast aan de sluitingstijd van het park !!! En onze kinderen na een geweldige dag toch nog een dompertje op hun neus krijgen ..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM