Mijn Klacht:
Op vrijdag 19 november heeft Rova de container geleegd- maar vond hem terug zonder deksel.
Heb de Rova gebeld om een vervangend exemplaar.
Niet mogelijk omdat “ de route al helemaal volgeboekt zit”
Ik moet de bak maar binnen zetten of er een plank overheen leggen. Heb ik niet.
Maandagochtend vroeg , de 29 nov moet ik de container aan de straat zetten. In de loop van de dag wordt ie dan gerepareerd.
Zelfs als je je auto ter reparatie naar de garage brengt krijg je een vervangende auto.
Ik betaal gemeentebelasting en vind de service van Rova Zwolle slecht.
Is mijn klacht terecht?
Gewenste Oplossing:
- Óf maandag 22 november een reparatie - een nieuwe deksel dus
- Óf een vervangende container
