Mijn Klacht:
Een medewerker van de Plus Fahrenheitstraat Den Haag maakte mij erop attent dat de zelfscan rustig was en sneller dan de kassa. Ik had net mijn boodschappen gescand en zo in mijn Plustasje gedaan dat alles erin paste. Bij het afrekenen verschijnt een tekst in beeld Zelfscan controle een medewerker komt naar u toe. Die stond dus voor ik het kon lezen al op de veilige afstand van 15cm naast mij. Al mijn boodschappen werden uit mijn tas gehaald, terug gescand en op een hoop gegooid. De lummel was klaar en loopt zonder wat te zeggen gewoon weer weg. Ik kon mijn boodschappen weer opnieuw gaan inpakken. Ik had verwacht dat die medewerker de spullen wel weer even zou inpakken, maar nee hoor. Geen enkel fatsoen dus. Wat nou de klantvriendelijkste supermarkt van NL. Echt niet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het personeel afstand houdt zoals de voorschriften zijn. Deze medewerker had ook op afstand kunnen vragen of ik even ruimte wilde maken. Dan had ik geen gevaar gelopen. En die medewerker had ook mijn tas weer moeten inpakken en een excuus voor het ongemak zou ook niet misstaan hebben.
