Klacht: zelf scan

Johnplus op 11 april 2021 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 april 2021

Een trouwe klant van Plus supermarkt uit zijn frustratie over het gebruik van zelfscans, waarbij hij het gevoel heeft dat klanten gedwongen worden om deze optie te gebruiken. Hij wijst op de lange wachttijden bij de reguliere kassa's en vraagt zich af of het management zich bewust is van het belang van klanttevredenheid voor het succes van de supermarkt.

Mijn Klacht:

Ik als trouwe klant van Plus supermarkt ergert zich er aan dat wij als klant bijna gedwongen worden om aan een zelfscan te gaan staan te klooien.
Want er is vaak maar 1 gewone kassa open met een lange rij.
nog even en wij moeten dadelijk zelf eerst de vrachtwagen lossen om boodschappen te kunnen doen.
Ik vraag me af of de top zich wel eens afvraagt hoe ze groot zijn geworden door die tevreden klant.

Gewenste Oplossing:

Door te zorgen dat er een keus is om zelf te scannen en niet dat we gedwongen worden mits we niet een in lange rij willen staan voor die ene gewone kassa met medewerker.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johnplus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer