Klacht over Plus: Winkel geweigerd

Klacht: Winkel geweigerd

J.Ridder op 04 februari 2012 over Plus in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Plus

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Plus

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 4 februari 2012

Een klant heeft op 2 februari geprobeerd de Plus-supermarkt in Almere Stad te betreden, maar kreeg de toegang geweigerd omdat de medewerker dacht dat hij een scholier was. Ondanks het tonen van zijn studentenpas en uitleg dat hij geen scholier was, mocht hij de winkel niet in, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 2 februari j.l. wilde ik de Plus in Almere Stad (op het stationsplein) bezoeken. Op het moment dat ik naar binnen liep werd mij echter de toegang geweigerd. Blijkbaar is het een regel dat binnen bepaalde tijden scholieren niet naar binnen mogen. De meneer die mij de toegang weigerde, dacht dat ik een scholier was. Ik heb toen uitgelegd dat ik geen scholier was en dat ik studeerde, maar dat ik buiten school om de winkel bezocht en mij ook aan alle regels zou houden. Meneer geloofde mij hier niet in en ik heb het nogmaals uitgelegd, met dit maal het vertoon van mijn studentenpas. Ook toen mocht ik niet naar binnen en heb ik even duidelijk gezegd wat ik daarvan vond (achterlijk).