Mijn Klacht:

Vandaag om plusminus 18u15 werd ik geconfronteerd met de volgende situatie bij het afrekenen was 1 kassa open, hier stagneerde de voortgang omdat degene die de kassa bediende incompetent was en hulp nodig had. Degene die hulp kon verlenen kwam plotseling tevoorschijn en bleek ook de zgn. mandjes kassa te bedienen. Toen zij achter deze kassa ging staan ging ik daarna toe , maar toen kwam er van buiten iemand met kraskaarten, die ging vervolgens voor, maar toen bleek dat ook deze kassa mevrouw niet op de hoogte was mbt deze problematiek en vervolgens moest er iemand anders komen. Ik ben in totaal 15 minuten bezig geweest om mijn boodschap te betalen en heb met mateloos geërgerd Maandelijks besteed ik voor plusminus 600 euro bij de plus maar door deze ervaring heb ik me stellig voorgenomen niet meer naar deze supermarkt te gaan. Mijn ervaring over langere tijd is dat het bij de plus altijd problematisch is bij het afreken maar vanmiddag was wel het toppunt

Gewenste Oplossing:

Aandacht voor een kwalitatief goede bemensing van de kassa\'s. En geen voorrang geven aan plotseling opdoemende personen bij de mantjes kassa.