Klacht: waardeloze app

jupi op 30 mei 2024 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na herhaaldelijk verwijderen en opnieuw downloaden van de app, is het nog steeds niet mogelijk om het wachtwoord opnieuw in te stellen. Telefoon is al sinds enige jaren nog steeds dezelfde (laptop ook). App heeft het ooit wel goed gedaan, maar ik kon op zeker moment mijn spaarpunten niet meer bereiken. Tip personeel: app opnieuw installeren, hetgeen ik zo’n slordige 20 keer heb gedaan. Mail gestuurd naar Plus Utrecht, maar kreeg daar geen passende oplossing aangereikt, slechts excuses dat e.e.a. niet loopt conform de belofte. Nu staat Plus goede sier te maken met spaarpunten die ik niet meer kan bereiken…….

Gewenste Oplossing:

Wachtwoord-herstel dat goed werkt, zodat de app weer werkt

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Plus
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Reactie van de melder van de klacht jupi

2 weken geleden - Heeft Plus geen klanten?? Dan hoeven we ook niet naar ze te luisteren! Wel lekker arrogant..!..

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jupi