Klacht: Vers voor u gebakken

Karinenplus op 12 september 2018 over Plus in de categorie Supermarkten

Plus klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 september 2018

Een klant van Plus uit zijn onvrede over de kwaliteit van de koffiebroodjes die als 'vers voor u gebakken' worden aangeboden. Hij constateert dat de broodjes taai en zacht zijn, wat erop wijst dat ze niet vers zijn. De klant stelt voor om onverkochte broodjes aan het eind van de dag met korting aan te bieden, vergelijkbaar met de praktijk bij AH.

Mijn Klacht:

Als ik koffiebroodjes koop met het opschrift ‘vers voor u gebakken’en ze zijn taai en zacht dat ze minimaal van de dag ervoor zijn, dan baal ik daarvan. Sticker ze dan aan het eind van de dag als je er mee blijft zitten met korting, zoals bij de AH. Ik nam ze mee voor mijn bezoek, dan is dat wel een afgang! Nee Plus dat kan niet!!

Gewenste Oplossing:

Bladerdeeg en soortgelijke producten geen 2 dagen aanbieden. Op den duur vertrouwen klanten je versproducten niet meer en blijf je altijd met grote overschotten zitten!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer