Klacht: Verplicht wachten

Klopgeest1959 op 16 april 2021 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 april 2021

Meerdere klanten, waaronder de klager, hebben ervaren dat zij niet bij de verse groentenvitrines konden komen vanwege bijvulwerkzaamheden. Klanten werden gevraagd te wachten, wat leidde tot lange wachttijden, omdat de vitrines tijdelijk gesloten waren om de vakkenvuller te beschermen tegen winkelkarretjes.

Mijn Klacht:

Reeds meerdere malen niet producten kunnen nemen bij de verse groentenvitrines. Werd mij en andere klanten gevraagd te wachten omdat er werd bijgevuld, er werd gezegd dat de vitrines waren gesloten omdat de vakkenvuller anders last had van winkelkarretjes in zijn rug en zodoende het werk niet kon doen. Het wachten duurde minutenlang.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dit absoluut niet kunnen. Klant is koning en moet ten allen tijde bij de producten kunnen komen. Vakken vullen gebeurt bij deze super de hele dag door en kratten staan voortdurend in de weg. Zelfs bij Lidl heb ik daar minder last van. Ongehoord dat ik, omdat een kille manager zijn eigen regeltjes maakt, niet als klant de boodschappen MAG kopen en zelfs minuten moet wachten totdat ik erbij kan en mag komen. Dit moet absoluut niet meer gebeuren.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klopgeest1959
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer