Klacht: Verlies van zegelboekjes en geen oplossing geboden

klager93da621f op 09 september 2026 over Plus in de categorie Supermarkten

Plus klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 september 2026

Een klant van Plus heeft aangegeven dat er problemen zijn ontstaan bij het inleveren van drie zegelboekjes, wat resulteerde in een korting van 18 euro. Na een fout van de kassamedewerker waren de boekjes verdwenen en ondanks herhaalde verzoeken om hulp aan verschillende medewerkers, waaronder de leidinggevende, kon er geen oplossing worden geboden. De klant heeft tot nu toe geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vanmorgen deed ik boodschappen bij Plus en wilde ik drie zegelboekjes inleveren, wat neerkomt op 18 euro korting op mijn boodschappen. De kassamedewerker maakte echter een fout en mijn ingeleverde boekjes waren ineens verdwenen. Ondanks dat ik diverse medewerkers, waaronder de baas, om hulp vroeg, kon niemand de boekjes terugvinden. Ik werd zelfs gevraagd om te vertrekken zonder dat er een oplossing werd geboden. Tot nu toe heb ik geen reactie of oplossing ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van de 18 euro of een andere passende compensatie voor het verlies van mijn zegelboekjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Plus

Alle klachten die gemeld zijn door klager93da621f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer