Klacht: ruilen zonder bon

[email protected] op 27 mei 2018 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 mei 2018

Een klant van Plus heeft een klacht ingediend over het ruilen van een fles olijfolie zonder bon. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat er op die dag geen olijfolie was verkocht, wat als beschuldiging van liegen werd ervaren. De klant, die al jaren vaste klant is, uit onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik had een fles olijfolie gekocht, maar deze was heel slecht getest.
Dus ik de klantenservice gemaild of ik ook zonder bon kon ruilen, kreeg ik als antwoord, we hebben in het systeem gekeken , maar er is vandaag geen olijfolie verkocht. Komt bij mij over als dat ik zit te liegen.
Ik ben al jaren vaste klant, maar met deze service ben ik niet tevreden.

Gewenste Oplossing:

Dat de klantenservice mij serieus neemt, dat ik niet sta te liegen.
En gewoon zegt, mevrouw als de verpakking nog dicht is , mag u deze terug brengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer