Klacht: Reclame maken over producten die er niet zijn

Marcel Paesen op 03 december 2021 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 december 2021

Een klant van Plus heeft een klacht ingediend over het ontbreken van kerstwijnen, specifiek de Marques de Caceres crianza, die in de reclame werden aangeboden voor 6,99 euro. Na telefonisch contact te hebben gehad over de beschikbaarheid, reisde de klant naar de winkel in Eersel, maar ontdekte ter plaatse dat de wijn niet op voorraad was en ook niet zou binnenkomen. Dit heeft geleid tot een verminderd vertrouwen in de supermarktketen.

Mijn Klacht:

Reclame kerstwijnen,Marques de Caceres ,crianza aan 6,99 euro.
Had zondag gebeld voor te vragen of die op voorraad waren,nu niet maar die komen vandaag of morgen binnen was het antwoord,wij zijn dan gisteren vol vertrouwen naar Eersel gereden in de hoop een voorraad op te doen en ook de wekelijkse inkopen te doen wat we normaal iedere week doen in Nederland bij Plus.Maar tot onze verbazing was er die wijn niet en komt ook niet binnen was het antwoord van een medewerker.Wij zijn Belgen en wonen niet ver van de grens.Ons vertrouwen in Plus is wel geslonken .Tot daar mijn klacht .

Hoogachtend,
Marcel Paesen
0032494233458

Gewenste Oplossing:

Ziet zelf maar

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Reactie van de melder van de klacht Marcel Paesen

4 jaren geleden - Wij kochten iedere week voor minimum 80 euro bij plus in Eersel ,maar vanaf vandaag NOOIT meer.Bedankt voor de zeer slechte afhandeling van onze klacht!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcel Paesen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer