Mijn Klacht:
Tijdens mijn bezoek aan de Plus heb ik mijn producten gescand via de zelfscan kassa. Na het scannen kreeg ik een steekproef, waarbij het apparaat aangaf dat één product niet gescand zou zijn. Dit was echter zichtbaar op de kassa. Hierdoor moest ik al mijn producten opnieuw aanbieden aan de normale kassa, wat onhandig en tijdrovend was. Ik vind dat klanten in zo’n geval gewoon verder moeten kunnen gaan bij de zelfscan kassa.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat de procedure bij de zelfscan kassa wordt aangepast, zodat klanten niet onterecht worden gestoord bij het afrekenen.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
