Klacht: Plus supermarkt wil mij vanwege ongegronde redenen geen online bestelling meer aan huis bezorgen!

pinkeltje2020 op 23 augustus 2021 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 augustus 2021

Een klant van de Plus supermarkt heeft te maken gekregen met een weigering van online bezorging zonder duidelijke redenen. De klant, die lichamelijk afhankelijk is van deze service, voelt zich benadeeld en stelt dat hij niets verkeerd heeft gedaan. Hij benadrukt dat hij in het verleden vaak afhankelijk was van de bezorgdienst, vooral tijdens de coronaperiode.

Mijn Klacht:

Vandaag ben ik om nog onbekende redenen geweigerd voor bezorging van de Plus supermarkt, na mijn weten heb ik zelf niks fout gedaan of verkeerd gedaan, en nu moet ik in feite boeten voor de fouten die ze zelf maken daar bij Plus!
Ben lichamelijk afhankelijk van de bezorging, ik ben in zoverre gehandicapt dat ik vanwege mijn lichamelijke toestand niet fietsend of lopend naar de winkel kan in 9 van de 10 keer en de keer dat het wel lukt dan is het maar heel beperkt van korte duur!
Dit komt o.a. doordat ze mij de laatste jaren inclusief de laatste corona tijd mij in de kou hebben laten staan ,maar dat is dus de reden waarom ik afhankelijk van bezorging ben van de Supermarkt o.a. van de Plus omdat dit een van de weinigen zijn die nog te betalen zijn voor mij en gratis bezorging doen.
De Plus kan dus niet tegen kritiek of klachten over hun vaak slechte kwaliteit producten en dat staat dan nog even los van de vele fouten die ze maken zowel met bezorgen als met de producten etc en vooral ook zoals ze je behandelen wat soms echt te bont is.
Wil dit toch even delen met iedereen, deze taferelen zouden eigenlijk niet moeten kunnen en of mogen in een land als Nederland! ☹️

Vandaag lieten ze mij dit nog eens weten in een leugenachtige email zonder naam en functie en reden etc…

Gewenste Oplossing:

Had graag dat ze mij gewoon weer de online bestelling bezorgen, aangezien ik niks verkeerds of fout gedaan heb of misdaan heb in tegenstelling tot hun die mij dus zwart maken, ik ben vanwege mijn medische toestand afhankelijk van de thuis bezorging maar hun zijn ook de enige betaalbare oplossing voor mij met gratis verzenden en kwa prijzen van de producten ook goedkoper met de meeste artikelen mvg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pinkeltje2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer