Mijn Klacht:
Plus Hillegom
1. geeft pakketje mee aan iemand die hier niet voor is gemachtigd om deze mee te krijgen.
2. geeft de helft mee, dus 1 pakket i.p.v. de twee pakketten waar de verzending uit bestond.
3. maakt afspraken met eigenaar om het achtergebleven pakket op kosten eigenaar door te sturen naar nieuwe adres, maar komen later hierop terug.
4. willen achtergebleven pakket opeens niet meer meegeven aan een ander. eigenaar pakket had namelijk vriend geregeld om het pakket te komen halen.
5. Doorverwezen naar klantenservice Post NL. Deze zegt dat ze niets kan niets doen omdat het geen zakelijk pakket is.
6. Post NL verwijst weer terug naar de Plus in Hillegom om het daarmee te regelen. Terwijl zij zelf hier ook achteraan zouden kunnen.
Bedankt Post NL en Plus Hillegom
Gewenste Oplossing:
excuses en snelle levering pakket
