Mijn Klacht:
Vandaag 31-3-2020 omstreeks 12.00 uur kwam ik Plus (Botter 4031) binnen en werd ik bij de 2e ingang waar de mandjes blijven aangesproken door een medewerker. Hij vroeg” mevrouw wat gaat u doen?”. Ik schrok van die vraag, maar gaf spontaan het antwoord “ batterijtjes halen”. U moet een mand nemen, vervolgde hij. Hij had een vijandige houding en sprak heel boos. Ik dacht even, dit zijn waarschijnlijk de Corona maatregelen. Maar ik keek om terwijl ik verder liep met mijn mandje en maakte oogcontact met de klant na mij. Die stond verlegen te lachen en daarmee had ik al zoiets van, dit klopt niet. De medewerker ( blonde meneer), heeft de klant na mij netjes gegroet en heeft niet gevraagd wat die ging doen in de winkel. Ik vond die vraag sowieso niet gepast. Direct na mij kwamen er nog een stuk of 3 klanten langs die meneer , en die heeft hij allemaal correct behandeld. Toen hij stil stond, bleef hij heel boos naar me kijken, ik stond toen al bij de kassa. Heel intimiderend vond ik dat. Wij halen al een jaartje daar onze boodschappen en mijn man heeft ook al eerder een soortgelijk situatie meegemaakt. Ik vind jammer dat door zulk gedrag wij ons niet welkom voelen in deze winkel. Er zijn ook harstikke lieve medewerkers hoor, maar dit verpest de sfeer voor ons.
Gewenste Oplossing:
Een betere screening van het personeel. Die meneer is duidelijk niet instaat zijn werk objectief en adequaat uit te voeren.
