Klacht: Niet geleverd

jm slegtenhorst op 01 juni 2018 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 juni 2018

Een klant van Plus heeft een klacht ingediend omdat haar online bestelling (order00836538) niet geleverd werd bij het afhaalpunt. Ze geeft aan dat het verwarrend is dat als de winkel het product niet op voorraad heeft, dit ook geldt voor online bestellingen. De klant overweegt om in de toekomst bij een andere supermarkt te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik kom mijn bestelling op halen order00836538
Was er niet het is bekend dat als de winkel het niet heeft
Online ook niet dus dat wil zeggen als ik oud bent en online besteld
Wil dan zeggen dat ik het niet krijgt
Ik zal op facebook zetten kan dan beter bij a h bestellen

Gewenste Oplossing:

Ik wil wat ik besteld heeft hebben
En wel klant vriendelijke te woord gestaan word

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer