Een klant van Plus heeft een klacht ingediend over een afgewezen teruggaaf voor een gratis productactie. De klant stelt dat in de winkel verschillende soorten Amstel door elkaar stonden, wat als misleidend wordt ervaren. Er wordt gevraagd hoe het mogelijk is om het geld terug te krijgen voor de andere producten.
Mijn teruggaaf is afgewezen doordat ik de verkeerde amstel had. Terwijl in de winkel een hoekje was ingericht waar alle gratis produkten stonden opgestelt daar stonden alle soorten amstel door elkaar. Ik vindt dit misleidend en niet klantvriendelijk. Hoe krijg ik nou van de andere produkten het geld terug?
Als dit netjes word opgelost en ik toch het geld van de producten terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
