Klacht: brutaal behandeld

nilayni op 08 april 2015 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 april 2015

Een klant van de Plus in Amersfoort ervaart onvriendelijke behandeling tijdens haar zoektocht naar een product uit de folder. Na meerdere keren om hulp te hebben gevraagd, kreeg ze te horen dat het product niet beschikbaar was, waarbij de medewerker niet behulpzaam was en zelfs lachte terwijl hij wegliep. De klant voelt zich niet respectvol behandeld en vindt dat ze recht heeft op een normale omgangsvorm als klant.

Mijn Klacht:

vanmiddag was ik bij plus in amersfoort omdat in hsum gaat sluiten voor verbouwing
ik was op zoek naar dove uit de folder van 1 euro, ik heb aan 2 jonge jongens gevraagd die mij van hot naar her stuurde, dit gaf niks heb het aan meisje gevraagd die wist het ook die hebt iets oudere man gehaald die gelijk zei is op is op kijk in de folder. mijn vraag was er zijn 4 verschillende soorten waar hebben ze gestaan. kreeg weer te horen op is op en we hebben het niet met een klemtoon van is er niet.
dat het op is begrijp ik maar ik laat me niet zo behandelen, ben een klant en kan vragen en wil normaal behandeld worden,
vervolgens liep hij weg en loopt te lachen en ik hoorde zeuren over koopjes
winkel was druk en gelukkig had ik mijn kinderen bij me anders had ik hem beantwoordt
weet dat jullie misschien niks hiermee maar dit is wegjagen van klanten
ik heb besloten nooit meer heen te gaan

Gewenste Oplossing:

dat het op is is niet erg maar niet op de toon dat ik beantwoordt werd en grote bek over koopjes, want waarom is er aanbieding dan

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer