Klacht: pluizende handdoeken

liesje88 op 15 mei 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 15 mei 2012

Na de aankoop van vier nieuwe zwarte handdoeken van HEMA, merkte de klant bij het eerste gebruik dat ze veel pluisjes loslieten. Na online onderzoek ontdekte de klant dat dit probleem vaker voorkomt en suggereert dat HEMA hier iets mee moet doen, aangezien het als vervelend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Vorige week hebben we net 4 nieuwe handdoeken (kleur zwart) gekocht. Vijf euro per stuk.
Voor gebruik heb ik ze gewassen, echter bij de eerste keer afdrogen allemaal pluisjes..
Nu ben ik op internet gaan zoeken naar een oplossing en daar kom je de klacht vaak tegen. Misschien word het tijd dat er wat aan gedaan word want is erg vervelend.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe handdoeken van dezelfde kwaliteit en kleur, die niet pluizen.
En zorgen dat handdoeken in de toekomst minder/niet pluizen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM