Klacht: Spouwmuurisolatie

[email protected] op 11 oktober 2017 over Pluimers Isolatie BV in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Klusbedrijven
Status Open
Datum 11 oktober 2017

Een klant heeft twee jaar geleden spouwmuurisolatie met schuimparels laten aanbrengen door Pluimers Isolatie BV. De isolatie blijkt echter bij harde wind uit de spouw te waaien, wat leidt tot overlast in de tuin van de buren en problemen met dakafvoeren. De klant verwacht dat het bedrijf, gezien hun ervaring, verantwoordelijk is voor het oplossen van deze kwestie.

Mijn Klacht:

2 jaar geleden heb ik door de firma pluimers mijn spouwmuur laten isoleren met schuimparels
Omdat ik het eerst niet in de gaten had blijkt dat de isolatie gewoon uit de spouw waait bij harde wind. Dit is zo erg dat zelfs de.buren de tuin vol hebben liggen. Emmers vol heb ik al geruimd.
Kleine dakafvoeren ontstopt en het blijft maar doorgaan. Een kozijn heb.ik.laten vervangen op de slaapkamer, hier zat geen isolatie meer. Firma pluimers gaf advies om maart een paar dakpannen los te trekken om er onder te kijken.
Nu vind ik dat na 2 jaar dat hun probleem is om dit op te lossen. Zij hebben immers 40 jaar ervaring.dus dit is vast vaker voorgekomen.

Gewenste Oplossing:

Ze vullen hem maar bij met iets wat niet wegwaait

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM