Terug

Klacht: Geen goede klantvriendelijkheid

M Jonkers - van der Hoff op 12 oktober 2020 over PlazaSale in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PlazaSale
Categorie Handelsondernemeing
Status Open
Datum 12 oktober 2020

Een klant heeft begin september een rijstkoker besteld, maar deze arriveerde met een deuk. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waaronder een verzoek om een retoursticker, heeft de klant geen reactie ontvangen. Tijdens een recent gesprek op 12 oktober voelde de klant zich niet gehoord, wat leidde tot onvrede over de klantvriendelijkheid van PlazaSale.

Mijn Klacht:

Ik heb begin september rijsterkoker besteld en binnen gehad. Bij het uitpakken van de doos zit er een erge deuk in de rijsterkoker. meerdere male contact gehad. ene Siep moest ik mailen voor een retour sticker 22 september ook een mail gestuurd tot nu nog steeds geen mail/contact gehad met die ene Siep. Ik moest foto’s sturen

Vandaag contact gehad 12-10-2020 met iemand die zijn naam niet heeft gezet. er werd niet eens geluisterd naar mij verhaal. Ik vind dit geen goede klantvriendelijkheid

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden dat ik gehoord word als klant en nieuwe rijsterkoker krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PlazaSale

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PlazaSale nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M Jonkers - van der Hoff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over PlazaSale

Alle klachten over PlazaSale →

Vergelijkbare klachten in Handelsondernemeing

Alle klachten in Handelsondernemeing →
Meld uw Klacht over PlazaSale
Zo werkt het