Klacht: Fout in de server

mbouaza op 24 januari 2014 over playmasters.co in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 januari 2014

Een gebruiker van playmasters.co ervaart regelmatig serverfouten tijdens het spelen van FIFA Ultimate Team, vooral wanneer hij voorstaat of heeft gewonnen. Deze fouten leiden tot onterecht verlies van wedstrijden en punten, wat demotiverend werkt. De klager hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Het komt vaak voor dat ik een potje speel met FIFA (FUT) en er vervolgens tijdens of na de wedstrijd (wanneer ik voor sta of al heb gewonnen)een serverfout komt en vervolgens word afgemeld van Fifa Ultimate Team. Wanneer ik daarna weer in ga loggen staat er vermeld dat ik het laatste potje heb afgesloten en dus heb verloren.
Dit demotiveert mij zeer, omdat ik al die potjes dus voor niks speel. Buiten dat kost het mij zelfs veel punten om te kunnen promoveren of kampioen te kunnen worden. Ik vind dit niet kunnen en hoop dus dat er een oplossing voor komt! Het gaat om account Deadtozone en mij e-mail is [email protected]

In afwachting van uw reactie, met vriendelijke groet,

Joachim Whitfield

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat dit niet meer voor zal komen, zodat ik gewoon weer gerust kan spelen zonder punten te verspillen.
Zal dit niet mogelijk zijn dan hoop ik dat het goed gemaakt kan worden door extra munten of pakketten te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over playmasters.co

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over playmasters.co nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)