plafondventilator op 03 augustus 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
De bouwmarkt bespreekt de mogelijke opties met de klant.
Een klant heeft vragen gesteld over de beschikbaarheid van een plafondventilator van het merk Belluno, die in de folder van Karwei voor een gereduceerde prijs wordt aangeboden. Ondanks twee bezoeken aan de vestiging in Heesch, bleek het artikel niet leverbaar volgens de medewerkers. De klant verzoekt om een reactie op deze situatie.
Geachte medewerkers Karwei,
Hierbij stel ik jullie een vraag over een plafondventilator merk Belluno,
prijs van 79.95 voor 59.95 euro
Deze staat al 2 weken als reclame in jullie folder en ben 2 keer bij karwei in Heesch geweest en dit artikel is volgens jullie medewerkers niet leverbaar Hoe kan dat?
Graag wil ik van u een reactie terug.
M.V.G.
Corine van Dijk.
Als de artikelen bovengenoemd artikel als nog 2 keer geleverd kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2014 om 14:12 geantwoord
De bouwmarkt bespreekt de mogelijke opties met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
