Klacht: plafondventilator belluno

marceleling op 11 augustus 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze ventilator is uitverkocht en komt dit seizoen niet meer. Dat deze toch in de folder staat heeft de maken met de productietijd van een folder van drie weken.

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2014

Een klant heeft herhaaldelijk de plafondventilator Belluno in de Karwei-folder gezien, maar deze blijkt niet leverbaar te zijn. Na een bestelling in Delfzijl ontving de klant een telefoontje dat het product niet meer beschikbaar was, terwijl het product in latere folders opnieuw werd aangeboden.

Mijn Klacht:

staat al voor de derde keer in de folder, maar is nergens leverbaar. ik had hem besteld bij karwei in delfzijl . maar een week later werd ik gebeld dat deze toch niet meer leverbaar was. en vervolgens zie ik hem in de volgende folder weer staan . en een week later nog een keer.

Gewenste Oplossing:

als dit alsnog geleverd word voor dezelfde prijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 17 augustus 2014 om 20:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze ventilator is uitverkocht en komt dit seizoen niet meer. Dat deze toch in de folder staat heeft de maken met de productietijd van een folder van drie weken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht marceleling

11 jaren geleden - als dit een oplossing is , dan valt pasen en pinksteren zeker ook op 1 dag

marceleling

Heeft op 24 augustus 2014 om 15:04 geantwoord

als dit een oplossing is dan vallen pasen en pinksteren zeker ook op 1 dag

Alle klachten die gemeld zijn door marceleling
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM