Anita Marapin op 02 maart 2018 over Places.nl in de categorie Marketingbedrijven
Beste Anita Marapin, Inmiddels heeft mijn collega vorige week contact met u gehad en heeft hij u een tegemoetkoming aangeboden. Wij hopen dat wij u hiermee alsnog een positief gevoel hebben kunnen meegeven. Mocht u nog andere vragen hebben dan...
Een klant heeft negatieve ervaringen gedeeld over Places.nl, waarbij hij aangeeft dat het personeel niet capabel is en de eigen systemen niet begrijpt. Hij raadt anderen aan om geen zaken te doen met het bedrijf, omdat hij vindt dat er geen diensten zijn geleverd ondanks het betalen van geld.
De mensen die bij Places (Telefoonboek.nl) werken hebben een opleiding en mentaliteit van een domme koe!
Zij snappen hun eigen systeem niet. Kijken zeker niet verder dan het probleem dat zij zelf gecreëerd hebben.
Ga a.u.b. niet met ze in zee.
Helemaal ontevreden!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Places.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Places.nl in behandeling genomen
Bericht van Places.nl
7 jaren geleden - Beste Anita Marapin, Bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht destijds. Wij zien dat de klacht eerder niet naar wens is opgelost en zullen daarom spoedig met u contact opnemen om alsnog een tegemoetkoming aan te kunnen bieden. Mocht u contact met ons willen opzoeken dan kunt u dit doen via 024-3555299 of [email protected] Met vriendelijke groet, Kim Manager service desk
Bericht van Places.nl
7 jaren geleden - Beste Anita Marapin, De afgelopen weken hebben wij u meerder malen proberen te bereiken om te kijken voor een tegemoetkoming. Zojuist heb ik u ook nog een mail verstuurd met de vraag wanneer u bereikbaar bent. Dan nemen wij contact met u op, op het door u aangegeven moment. U kunt ook ten allen tijden contact met ons opnemen via [email protected] of 024-3555299. Met vriendelijke groet, Kim Manager service desk
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Places.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2018 om 10:58 geantwoord
Beste Anita Marapin,
Inmiddels heeft mijn collega vorige week contact met u gehad en heeft hij u een tegemoetkoming aangeboden. Wij hopen dat wij u hiermee alsnog een positief gevoel hebben kunnen meegeven.
Mocht u nog andere vragen hebben dan kunt u ten allen tijden ook contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Kim
[email protected]
024-3555299
Manager servicedesk Places.nl
Bericht van Places.nl
7 jaren geleden - Beste Anita Marapin, Inmiddels heeft mijn collega u gesproken en hebben wij u een tegemoetkoming aangeboden. Wij hopen dat wij op deze manier u toch nog een positief gevoel hebben kunnen meegeven vanuit ons. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag, u kunt ten allen tijden contact opnemen via 024-3555299 of [email protected]. Met vriendelijke groet, Kim Managers Servicedesk Places.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
