Klacht: geen reactie

op 07 november 2018 over Places.nl in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb een recensie op telefoonboek.nl gezet en wil deze verwijderen. Ik kan nergens vinden hoe dit moet. Ondanks 2 mailtjes met de vraag hoe ik deze recensie kan verwijderen krijg ik geen antwoord. Er wordt gesuggereerd dat ik een antwoord kan verwachten binnen 2 tot 3 werkdagen. Deze zijn al ruimschoots voorbij.

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg op mijn vraag en de recensie wordt verwijdert,

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Places.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Places.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Places.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Places.nl

Heeft op 07 november 2018 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Timmermans,

Bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Inmiddels heb ik u per mail laten weten dat wij u review hebben verwijdert en dat deze binnen 24 uur niet meer zichtbaar zal zijn op Telefoonboek.nl. Hiermee hopen wij dat u klacht naar wens is opgelost. Onze excuses voor de latere reactie!

Met vriendelijke groet,
Kim
manager klantenservice Telefoonboek.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Klaaswaal