Klacht: poster besteld ,maar de verkeerde geleverd

[email protected] op 19 april 2018 over Pixers in de categorie Drukkerij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pixers
Categorie Drukkerij
Status In behandeling
Datum 19 april 2018

Een klant heeft een poster besteld bij Pixers, maar ontving de verkeerde versie. Na drie e-mails te hebben gestuurd, heeft de klant nog geen reactie ontvangen. De situatie duurt nu al meer dan een maand.

Mijn Klacht:

over een maand een poster besteld ,vorige week geleverd ,maar de verkeerde,al 3 keer gemaild ,maar nog geen tegen bericht

Gewenste Oplossing:

graag de juiste poster

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pixers

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pixers nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Pixers

7 jaren geleden - Beste Christine, onze klantenservice heeft contact met u gehad over uw bestelling en het probleem is opgelost. Onze welgemeende excuses voor de vervelende situatie. Maakt u zich geen zorgen, de klantenservice zorgt ervoor dat alles goed afgehandeld wordt en u de juiste poster ontvangt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM