Een klant heeft 24 dagen geleden een bestelling geplaatst bij Pixers, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich in de steek gelaten.
ik heb 24 dgn geleden een bestelling geplaatst maar nog niets binnen gekregen,ik heb meerdere mails gestuurd en telefoontjes gepleegd (ze nemen nooit op) lijkt wel alsof ik in de zeik wordt genomen
als mijn bestelling binnen is en een excuus heb gehoord.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pixers
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pixers nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Pixers
7 jaren geleden - Geachte klant, omdat wij juist sneller willen leveren zijn we een samenwerking aangegaan met een nieuwe drukkerij, wat helaas juist meer vertraging heeft veroorzaakt in het drukproces. We ontvangen veel berichten op dit moment en dat is de reden waarom we niet snel genoeg kunnen antwoorden. Voor meer informatie over uw bestelling, kunt u contact opnemen met onze customer care manager via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
