Terug

Klacht: Geen levering en geen contact

Dimtr op 12 april 2018 over Pixers in de categorie Drukkerij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pixers
Categorie Drukkerij
Status In behandeling
Datum 12 april 2018

Een klant heeft op 21 maart een muursticker besteld en betaald bij Pixers, maar na een melding van technische problemen is de levering niet binnen de beloofde termijn van 12 dagen ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven zonder resultaat, wat leidt tot de indruk van mogelijke oplichting. De klant heeft ook twijfels over de echtheid van de buitenlandse vestigingen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

21 maart een muursticker besteld en betaald. Na een paar dagen mail van hun dat er technische problemen zijn en de levering binnen 12 dagen zal plaatsvinden. De termijn is nu om en nog niks geleverd. Er is geen contact mogelijk, telefonisch steeds voicemail en op mail wordt niet gereageerd. Riekt naar oplichting!!!

Op Google maps adressen bekeken van hun zogenaamde vestigingen in het buitenland (in NL is geen locatie). Deze locaties lijken allemaal fake te zijn.

Gewenste Oplossing:

Levering binnen een week of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Pixers

7 jaren geleden - Geachte klant, onze welgemeende excuses voor de vertraging. Om onze producten te verbeteren en het assortiment uit te breiden, zijn we een samenwerking aangegaan met nieuwe zakelijke partners, wat helaas veel vertraging heeft veroorzaakt in het drukproces. We ontvangen veel berichten op dit moment en dat is de reden waarom we niet snel genoeg kunnen antwoorden. We doen ons best om het probleem zo snel mogelijk op te lossen en u uw muursticker naar u op te sturen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze customer care manager via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pixers

Alle klachten over Pixers →

Vergelijkbare klachten in Drukkerij

Alle klachten in Drukkerij →
Meld uw Klacht over Pixers
Zo werkt het