Een klant van Pixers wacht sinds 23 april op de levering van een bestelling, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks het stellen van vragen over het product, heeft de klant geen reactie gekregen op vragen over de levering en het telefoonnummer op de website blijkt niet in gebruik te zijn.
En al vanaf 23 april aan het wachten op de verzending, tot op heden nog niets ontvangen. Met vragen over product diezelfde dag nog bericht, maar vragen over levering geen gehoor ! Telefoonnummer op de site is ook niet in gebruik. Teleurstellend.
Graag contact over bestelde goederen, of geld retour.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pixers
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pixers nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Pixers
7 jaren geleden - Geachte klant, onze welgemeende excuses voor de vertraging en de problemen die hierdoor zijn ontstaan. Om onze producten te verbeteren en het assortiment uit te breiden, zijn we een samenwerking aangegaan met nieuwe zakelijke partners, wat helaas veel vertraging heeft veroorzaakt in het drukproces. We doen er alles aan om alsnog zo snel mogelijk alle bestellingen te leveren. Voor meer informatie over uw bestelling, kunt u contact opnemen met onze customer care manager via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
