Klacht: bestelling niet geleverd

H. Prinse op 24 januari 2022 over Pitney Bowes in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 24 januari 2022

Een klant heeft een probleem met een niet geleverde bestelling van Pitney Bowes, die op 29 december 2021 bezorgd zou worden. Ondanks pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ervaart de klant dat dit te ingewikkeld is. De klant vraagt om advies over hoe verder te handelen.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw / heer,

Klacht vind ik een wat zware kwalificatie.
U moet zo veel pakketjes bezorgen en dan gaat er weleens wat mis.
Mijn tracking-ID: PBXSA028416789
Het pakket zou 29 december 2021 bezorgd zijn op mijn adres.
Ik heb het nog niet ontvangen.
Contact opnemen met Pitney Bowes lukt me niet: te ingewikkeld.

Gaarne uw advies.

Mvg
H. Prinse

Gewenste Oplossing:

Ik ben donderdag 27-01 jarig.
Het mooiste zou zijn, als ik het pakketje op die dag ontvang.
Een voor mij begrijpelijk advies over hoe Pitney Bowes te benaderen is ook goed.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM